杨洪英，女，汉族，1975年10月生，1996年6月参加工作，2015年7月加入中国共产党，现任四川交运达运集团有限公司（以下简称“川交达运”）客运西站站务科副科长（主持工作）。该同志在川交达运工作28年，多年如一日，恪尽职守、任劳任怨，用实际行动践行全心全意为人民服务宗旨，曾荣获川交达运青年岗位能手、优秀共产党员，达州市首届职业秀大赛前十强等荣誉，2024年7月获评四川省国资委系统“优秀共产党员”荣誉称号。

脚踏实地  敬业奉献

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在杨洪英心中，车站服务工作无小事，服务出了问题，就会影响公司形象。达运客运西站作为川东北地区的重要交通枢纽，每日客流量约有3000人，最高时可达1.5万人。杨洪英所在的站务科主要负责售票、检票工作，为保障客户便利出行，每年春运客流高峰时段，她坚持每日凌晨4点前到达车站，提前检查售票、检票设备，准备好零钞，为旅客烧好开水，做好准备工作，以备工作人员到岗后能够立马开展工作。春运忙的时候，她跑前跑后引导旅客进站自助购票或休息，甚至连水都顾不上喝一口。连续10年除夕夜，她都坚持到站为特殊原因滞站旅客煮汤圆，让寒冬里的旅客感受“到站如到家”的温暖。2024年2月5日晚，因天气原因，达州火车站20多趟列车晚点或停班，大量旅客滞留车站，得知情况后，已经下班的杨洪英立即赶回车站，带队到火车站组织疏运旅客，经过3个多小时的紧张奋战，把600余名旅客送上了返乡的归途。“党员就是要冲锋在前，在春运关键时刻我必须承担责任。”杨洪英说。

仁爱友善  播撒阳光

杨洪英始终牢记共产党员全心全意为人民服务的宗旨，心里始终装着群众，情系群众冷暖，用实际行动兑现自己对党和群众的庄严承诺。在车站工作以来，杨洪英先后自费600余元为20余名丢失钱包的旅客购买车票。一天上午，杨洪英突然接到一名旅客的求助，原来这名旅客过安检时，不小心把装有5万多元工资款的包拿错了。情况十分紧急，杨洪英一边做好安抚工作，一边通过对讲机，通知检票人员暂停检票发班，所有车辆、人员暂缓出站，协调稽查科、监控室紧密配合，调取监控排查。经过10多分钟的努力，终于在一台即将出站的车上找回了丢失的钱包。当失主硬要掏出500元表示感谢时，杨洪英却悄然走开了。

2024年2月6日上午，杨洪英在候车厅巡逻时，发现一名旅客面色苍白、十分难受，上前一问才了解到这名旅客患有低血糖症，因为忙着赶车，没顾上吃东西，老毛病又犯了。杨洪英立即安排人员送来了葡萄糖口服液、饼干和开水，不几分钟旅客就恢复了正常。临别时，旅客竖起大拇指对她说“你真不愧于胸前的党徽！”

铭记誓言  永葆初心

不忘初心，方得始终。杨洪英始终牢记在党旗下宣誓的铮铮誓言，疫情期间面对个别员工因害怕被感染而要求调整工作时，她第一个站了出来。她说，关键时刻，如果党员都不上，那还算得上合格党员吗？2023年6月初，达州遭遇了一场大洪灾，当得知公司党委要组织党员突击队到滨河路开展清淤工作时，她立即通过电话报了名，并迅速搭上出租车直奔现场。杨洪英坚持自觉用党纪党规约束言行，不越红线、不踩高压线。工作中，不乏一些钻营者，为了自己经营的线路或车辆多售票、多获利而施以金钱或物质的诱惑，杨洪英总是让这些人扫兴而去、失望而归。

“不求轰轰烈烈，但求无愧于心”。作为一名共产党员，杨洪英一直满怀着对职业的热爱，恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。她常说，作为一名共产党员，就要无愧于这个光荣称号。